Povrat novca
Povrat novca se vrsi u slucaju kvara proizvoda u roku od 24-72h od trenutka stizanja proizvoda kod kupca.
Kupac mora da fotografise proizvod u momentu kada je dobio i smestio u frizider. Proizvod je neophodno sve vreme cuvati na temperaturi od 1-4C (frizider ili plusna komora).
Reklamacija se trazi pozivom na telefon 062 970 81 42, slanjem slike gde se vidi da je proizvod pokvaren.
Kupac ce dobiti novi proizvod kojim se zamenjuje stari ili novac u vrednosti proizvoda koji reklamira a koji nije pritom otvoren niti koriscen.
Zadovoljstvo proizvodom
Kupac moze da vrati proizvoda ako nije zadovoljan u slucaju da ga nije otvorio, naceo ili izvrsio bilo kakvo ostecenje na ambalazi.
Proizvod se moze vratiti u roku od 12h, od trenutka prijema. Troskove dostave snosi kupac.